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信息系统业务
一、概念
信息系统业务安全服务是指在业务系统信息化工程全生命周期内提供的包括保障信息系统的合理设计、顺利建立、安全运行、数据及各种指标安全保密、问题及故障及时排除、功能及业务模式正常升级等等在内的所有服务行为的统称。

信息系统业务安全服务资质评定是指中国通信工业协会依据资质管理办法和等级评定条件对信息化承建企业的综合能力和水平进行的评价和评定,按照不同行业分项颁发资质评定证书。信息化承建单位的综合能力和水平包括:综合条件、财务状况、业绩要求、管理能力、技术实力和人才保障等要素。

信息系统业务安全服务资质是对企业行业服务综合能力和水平的客观评价,服务资质分为一级、二级和三级,共三个等级,其中一级为最高等级。

二、申请高新技术企业的益处
信息系统业务安全服务资质行业分项分为:政府、公共服务、金融、电信、军工、商业、能源、工业企业,共计八个行业分项。

1.提高市场竞争能力;
2.展示企业自身综合实力,有利于项目主建单位对承建单位的选择;
3.加强企业自身管理水平建设,不断提高企业在信息系统建设的业务安全服务能力与技术能力。

售后保障服务
1.上海擎标建立了PMO工作组,项目经理负责制,专人负责项目进度、交付物、满意度等质量活动;
2.项目实施过程中对咨询顾问的任何不满,均可通过公司400电话和客服QQ进行投诉;
3.项目交付验收后提供后续证书维护和到期提醒事项;
4.签约客户终身提供最新政策动态和及时的标准升级转版资讯。
工具支持提供
可提供ITSM运维管理工具、终端保密管理工具、风险评估工具、漏洞扫描工具、BUG管理工具、评估用工具 PIID表、WORKBOOK、项目管理工具 Project,Visual Project、知识库管理 SVN等解决方案。
知识中心
1.通过咨询顾问和客服可获取提供各类业务相关的标准库、知识库、文件库;
2.已签约客户将不定期收到相关认证咨询行业的简讯(EMAIL方式)。
培训学习
上海擎标每年不定期举办培训公开课,已签约客户可以享受优惠折扣和部分免费名额。
呼叫服务
1.公司400电话和客服QQ,7×12小时不间断服务,任何请求、咨询、建议、投诉均可随时反馈;
2.“在线咨询”向所有客户实时开放,用户可以通过各类IM工具向指定咨询师垂询业务知识;
3.邮件系统24小时开放,邮件回复不超过24小时;
400-182-7001呼叫中心系统7×12小时接通,被叫人员应答不超过4小时。
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