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卓越绩效
一、概念
卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到
进步
和
发展
,提高组织的整体
绩效
和
能力
,为顾客和其它相关方创造价值,并使组织持续获得成功。定义中所指的“综合的组织绩效管理方法”就是卓越绩效模式,也称为
卓越绩效评价准则
二、简介
模式
播报
编辑
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自
美国波多里奇奖
评审标准,以顾客为导向,追求卓越
绩效管理理念
。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
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